华为客服

岗位要求

1、普通话标准,沟通表达佳,能适应倒班工作(早班8:30-18:00;中班12:00-20:30;晚班20:30-8:30)、有通宵班(无电话时可休息);通宵班一个月3--4次,上通宵班有通宵班补助、晚上若班车收班的情况,打车费用给报销。

2、计算机操作熟练,打字速度达到45字以上/分钟 ;

3、有客服工作经验者优先。


岗位职责

1、按照客户至上的服务原则为客户提供热线服务;

2、 准确应答及处理客户来电; 负责对客户问题进行跟踪,协调公司相关部门在规定时间内解决客户问题; 准确记录客户反馈的意见,深入发掘客户的需求,评价客户满意度;


薪资福利

3000-4500元/月

面试地点:高新西区华为基地

联系人:02885916011

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